Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 ноября 2026 г.

Настоящая политика объясняет, как сайт aria.md обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных Республики Молдова, действующим с 23 августа 2026 г., который основан на стандартах Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Кто является оператором данных

Оператором данных является компания по недвижимости ARIA, которая управляет сайтом aria.md.
Телефон: +373 68 666 444
По любым вопросам, касающимся ваших данных, вы можете связаться с нами по этому номеру или через страницу Контакты.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта агентов и агентств: фамилия, имя, e-mail, телефон, фото профиля, агентство, к которому они относятся, данные для авторизации.
Объявления о недвижимости: описание, цена, адрес и местоположение на карте, фотографии, а также имя и телефон агента, которому принадлежит объявление.
Заявки и сообщения , отправленные через формы сайта: имя, телефон, e-mail и содержание сообщения.
Данные CRM, вводимые агентами в личном кабинете о своих клиентах (имя, телефон, предпочтения по недвижимости, заметки).
API-ключ 999.md агента, который подключает свой аккаунт 999.md для автоматического импорта объявлений.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, дата и время посещения, а также cookie-файлы (см. пункт 9).

3. Цели и основания обработки

Создание и администрирование аккаунта агента, публикация объявлений и работа личного кабинета (включая CRM) – основание: исполнение договора (принятие условий использования платформы).
Автоматический импорт и синхронизация объявлений с 999.md – основание: согласие агента, выраженное вводом API-ключа; оно может быть отозвано в любой момент путём удаления ключа в кабинете.
Публикация новых объявлений на страницах ARIA в Facebook, Instagram и в группе Telegram, вместе с телефоном агента – основание: исполнение договора с агентом и законный интерес в продвижении объявлений.
Ответы на заявки и сообщения – основание: действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора, и законный интерес в ответе.
Безопасность сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений – основание: законный интерес.
Исполнение юридических обязанностей (например, хранение бухгалтерских документов) – основание: юридическая обязанность.

Данные CRM вводятся агентами. За наличие законного основания для этих данных отвечает агент, а ARIA обрабатывает их только для предоставления ему услуги.

4. Онлайн-оценка и кредитный калькулятор

Данные, введённые в онлайн-оценщик (адрес, площадь, характеристики, фотографии) и в кредитный калькулятор не сохраняются. Они используются только для отображения результата на экране и удаляются, когда вы закрываете или покидаете страницу. Оценка является ориентировочной, выполняется автоматически на основе сопоставимых публичных объявлений и анализа с использованием искусственного интеллекта; она не порождает для вас юридических последствий и не заменяет оценку уполномоченного оценщика.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Мы передаём их только поставщикам, необходимым для работы сервисов, которые обрабатывают их от нашего имени или как независимые операторы в соответствии с собственными политиками:

999.md (Simpals) – импорт и синхронизация объявлений агентов, подключивших свой аккаунт;
Meta Platforms (Facebook, Instagram) и Telegram – публикация объявлений на страницах ARIA;
Anthropic (модель Claude) – автоматический перевод текстов сайта на английский и русский языки и анализ в онлайн-оценщике;
OpenStreetMap – определение местоположения адресов на карте;
Национальный банк Молдовы – получение официального обменного курса (персональные данные не передаются);
поставщик хостинга сайта;
государственные органы – только когда нас обязывает закон.

6. Передача данных за пределы Республики Молдова

Некоторые поставщики (Meta, Telegram, Anthropic) обрабатывают данные на серверах за пределами Республики Молдова, в том числе в Европейском союзе и Соединённых Штатах Америки. Такие передачи осуществляются только на условиях, предусмотренных Законом № 195/2024, на основании надлежащих гарантий, предоставляемых поставщиками (например, стандартных договорных условий), либо, при необходимости, на основании вашего согласия.

7. Как долго мы храним данные

данные аккаунта и объявления – пока аккаунт активен; после закрытия аккаунта мы удаляем их не позднее чем через 30 дней, за исключением тех, которые мы обязаны хранить по закону;
объявления, скрытые или удалённые агентом, – удаляются с сайта и из синхронизации с 999.md;
заявки и сообщения – не более 2 лет с момента последней коммуникации;
данные, введённые в оценщик и в кредитный калькулятор, – не хранятся вообще;
технические журналы – не более 6 месяцев.

8. Ваши права

Согласно Закону № 195/2024, вы имеете следующие права:

право доступа – узнать, обрабатываем ли мы данные о вас, и получить их копию;
право на исправление – исправить неточные или неполные данные;
право на удаление («право быть забытым»);
право на ограничение обработки;
право на переносимость данных – получать данные в структурированном формате и передавать их другому оператору;
право на возражение – в том числе против обработки, основанной на законном интересе;
право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, которое порождает юридические последствия для вас;
право отозвать согласие в любой момент, без ущерба для обработки, осуществлённой до этого момента.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по +373 68 666 444 или через страницу Контакты. Мы отвечаем без неоправданных задержек, в сроки, установленные законом (как правило, не позднее одного месяца). Реализация прав осуществляется бесплатно.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP): MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо 48, тел. (022) 820 801, e-mail centru@datepersonale.md, datepersonale.md. Вы также можете обратиться в суд.

9. Файлы cookie

Сайт использует только файлы cookie, строго необходимые для его работы: сессия авторизации, безопасность форм и выбранный язык (румынский, английский или русский). Для этих файлов cookie согласие не требуется. Если мы будем использовать аналитические или маркетинговые файлы cookie, мы активируем их только с вашего предварительного согласия. Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера.

10. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры: зашифрованное соединение (HTTPS), ограничение доступа по ролям, безопасное хранение паролей и API-ключей с отображением в скрытом виде, регулярные обновления системы. В случае нарушения безопасности данных мы уведомляем CNPDCP и, при необходимости, затронутых лиц в сроки, установленные законом.

11. Удаление данных, полученных через Facebook или Instagram

Чтобы запросить удаление ваших данных, полученных через Facebook или Instagram, позвоните нам по +373 68 666 444 или напишите нам через страницу Контакты, указав имя и соответствующий аккаунт. Мы подтвердим удаление после его завершения.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении услуг или законодательства. Действующая версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.